Loker Medan - ADMIN CUSTOMER SERVICE (HOTLINE)
SHAKE SHAKE
Jakarta Pusat
28 Jul - 24 Agt 2025
**SHAKE SHAKE** membuka lowongan untuk posisi **ADMIN CUSTOMER SERVICE (Hotline) - FullTime** bagi Anda yang komunikatif, teliti, dan memiliki semangat dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Tugas utama meliputi membalas pesan dan pertanyaan pelanggan melalui chat atau media sosial, mencatat dan memproses pesanan, menangani keluhan dengan sopan dan solutif, serta memastikan seluruh interaksi pelanggan terdokumentasi dengan baik. Kandidat harus menguasai penggunaan platform digital seperti WhatsApp Business, Instagram, dan marketplace, serta terbiasa bekerja dengan sistem administrasi dan data pelanggan. Diutamakan memiliki pengalaman di bidang customer service atau admin online shop, namun terbuka juga bagi pemula yang siap belajar. Dibutuhkan kemampuan multitasking, inisiatif tinggi, dan mampu bekerja dalam tim maupun mandiri. Penempatan kerja di kantor operasional **SHAKE SHAKE** sesuai kebutuhan.
Detail Loker
■ Penempatan
Jl. Jenderal Ahmad Yani No.Kav .49 Lt. LG, Rawasari, Kec. Cemp. Putih,, Jakarta Pusat, DKI Jakarta
■ Model Kerja
Work From Office
■ Waktu Kerja
Full Time / Non-Shift
■ Hari Kerja
6 Hari Kerja, 1 Hari Libur Weekend
■ Jam Kerja
Jam 08:00-17:00, Hari Senin-Sabtu
■ Nominal Gaji
Kompetitif
■ Status Kerja
Honorer
■ Jenjang Karir
Ya
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani panggilan telepon dan pesanan dari pelanggan, termasuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah dan memberikan informasi tentang produk dan layanan perusahaan
- Memberikan informasi, layanan yang efektif efisien kepada pelanggan serta memastikan kepuasan pelanggan
- Mengelola dan memantau sistem hotline, dan customer service termasuk merekam panggilan dan memantau kinerja team
- Berkolaborasi dengan departemen lain seperti Penjualan, Pemasaran dan Operasional, untuk memastikan keselarasan antara kebutuhan pelanggan dengan kebijakan perusahaan
- Mengidentiikasikan dan melaporkan masalah yang berulang dan memberikan saran untuk perbaikan
Kualifikasi Soft Skill
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mengelola waktu dengan efektif
Kualifikasi Administratif
- Pria/Wanita, Umur Min. 18thn, Per Tgl. 01 Agustus 2025
- Pendidikan D3 / S1
- Minimal Pengalaman Kerja 1 Tahun
Persyaratan Bidang Pengalaman Kerja
- Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam bidang customer service atau hotline
Persyaratan Berkas Dilampirkan
- Pas Foto Berwarna
- KTP
- Daftar Riwayat Hidup
- Surat Lamaran Kerja
- Ijazah
- Surat Pengalaman Kerja
#lokeradmincustomerservicehotline #lokershakeshake #lokerjakartapusat #lokeradmincustomerservicehotlinejakartapusat #lokerd3 #lokers1 #lokerd3jakartapusat #lokers1jakartapusat #lokerd3jakartapusat #lokers1jakartapusat #lokerd3jakarta #lokers1jakarta
■ Loker Terkait
■ Loker Lainnya